Prema Priručniku za kvalitetu, dokumentacija sustava upravljanja je prema podrijetlu dokumenata podijeljena na interne i vanjske dokumente.
Interni dokumenti su prema hijerarhiji podijeljeni na četiri razine kako slijedi:
1. • Priručnik za kvalitetu
2. • Opći postupci sustava upravljanja
3. • Standardne radne upute
• Radne upute opće službe
4. • Obrasci
• Prilozi
• Zapisi
• Dodaci
Vanjski dokumenti podijeljeni su u grupe prema nazivu organizacija koja ih je izdala.
Pristup dokumentima ograničen je vašim pravima koja određuje uprava IOR-a pa će na stranici biti prikazane samo poveznice na skupine dokumenata, odnosno dokumenti kojima imate pravo pristupa. Nije dozvoljeno tiskanje internih dokumenata 1., 2. i 3. razine, dok je tiskanje ostale dokumentacije dozvoljeno.